الأسئلة المتكررة
🕐 متى سيصلني الطلب؟
مدة التوصيل تعتمد على المدينة وطريقة الشحن المختارة.
عادةً يتم توصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل داخل المدن الرئيسية بعد تأكيد الطلب.
قد تستغرق مدة أطول في بعض المناطق أو خلال فترات الضغط.
🌍 هل يتوفر التوصيل خارج المملكة؟
- حاليًا، خدمات التوصيل متاحة داخل المملكة فقط .
- إذا كنت ترغب بالتوصيل إلى خارج المملكة، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتقديم تفاصيل المنتج، الوزن، والوجهة المطلوبة، وسنقوم بتنسيق الشحن مع وكلاء دوليين غير مدرجين رسميًا في المتجر.
⚠️ ماذا لو استلمت منتجًا فيه عيب مصنعي؟
في حال وجود عيب مصنعي أو خلل في المنتج:
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الاسترجاع والاستبدال للاطلاع على الشروط.
بعد الموافقة على الاسترجاع، يتم استرداد قيمة المنتج بالكامل.
📦 هل يمكنني طلب كميات كبيرة؟ وهل يوجد خصم؟
نعم، نوفر إمكانية طلب كميات بالجملة لبعض المنتجات، مع خصومات تبدأ من 10% إلى 20% حسب الكمية ونوع المنتج.
للحصول على عرض خاص أو التفاوض على سعر الجملة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر الواتساب.